Logistyka jako źródło przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa [0102-ZARZ-1-4061N]
Semestr letni 2024/2025
Ćwiczenia praktyczne,
grupa nr 1
| Przedmiot: | Logistyka jako źródło przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa [0102-ZARZ-1-4061N] | ||||||||||||||||||||
| Zajęcia: |
Semestr letni 2024/2025 [2024L]
(zakończony)
Ćwiczenia praktyczne [ĆW-P], grupa nr 1 [pozostałe grupy] |
||||||||||||||||||||
|
Terminy i miejsca:
|
wielokrotnie, niedziela (niestandardowa częstotliwość), 11:20 - 12:50
sala E208 Budynek E jaki jest adres?
wielokrotnie, niedziela (niestandardowa częstotliwość), 13:10 - 13:55
sala E208 Budynek E jaki jest adres? |
||||||||||||||||||||
|
Terminy najbliższych spotkań:
Kliknij w datę by zobaczyć tygodniowy plan z zaznaczonym spotkaniem. |
Wszystkie zajęcia tej grupy już się odbyły - pokaż terminy wszystkich spotkań.
|
||||||||||||||||||||
| Liczba osób w grupie: | 13 | ||||||||||||||||||||
| Limit miejsc: | (brak danych) | ||||||||||||||||||||
| Zaliczenie: | Zaliczenie na ocenę | ||||||||||||||||||||
| Prowadzący: | Cezary Brzeziński | ||||||||||||||||||||
| Literatura: |
A. Łapko, N. Wagner, Logistyka dystrybucji – trendy – wyzwania - przykłady, Warszawa 2021. M. K. Gąsowska, Logistyka a konkurencyjność przedsiębiorstwa, Warszawa 2018. A. Knauf, A. Tłuczak. Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2018. J. Majchrzak-Lepczyk, Logistyczna obsługa klientów handlu elektronicznego, Poznań 2019. D. Skurpel, Obłsuga logistyczna w handlu elektrnicznym, wartość dla klienta, Łódź 2019. M. Kramarz, Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji, Warszawa 2014. P. Banaszczyk, Logistyka w biznesie międzynarodowym, WNT, Warszawa 2015. R. Matwiejczuk, Kompetencje logistyki w tworzeniu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa, Opole 2014. B. Słowiński, Inżynieria zarządzania procesami logistycznymi, PK, Koszalin 2009. P. Blaik, Efektywność logistyki, PWE, Warszawa 2015. B. Słowiński, Inżynieria zarządzania procesami logistycznymi, PK, Koszalin 2009. K. Ritkowski, Logistyka dystrybucji, Warszawa 2005. Literatura uzupełniająca: J. Różański, Współczesne przedsiębiorstwo a wyzwania gospodarki światowej, wyd. UŁ, Łódź 2016; Czasopisma branżowe: „Logistyka”, „Gospodarka Materiałowa i Logistyka”, „Logistyka a Jakość”, „Eurologistics” i inne; |
||||||||||||||||||||
| Zakres tematów: |
Treści kształcenia: 1. Wiadomości wstępne związane z konkurencją rynkową 2. Logistyka w ogniwach łańcucha dostaw 3. Podstawowe typy konkurencji w gospodarce rynkowej 4. Istota przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa 5. Rola logistycznej obsługi klienta w osiąganiu przewagi konkurencyjnej 6. Elementy (etapy) obsługi klienta 7. Strategie obsługi klienta w celu w osiąganiu przewagi konkurencyjnej 8. Budowa strategii obsługi klienta 9. Strategie logistyczne w dystrybucji |
||||||||||||||||||||
| Metody dydaktyczne: |
Pomoce naukowe i metody dydaktyczne: Metody: • Wykłady z prezentacjami multimedialnymi, • Ćwiczenia z wykorzystaniem metod aktywizujących, • Opisy przypadków i ich analiza, • Aktywność w grupach i współpraca (praca w grupach/ burza mózgów), Pomoce: • Laptop, • Projektor komputerowy, • Internet, • Tablica, • Materiały piśmiennicze. |
||||||||||||||||||||
| Metody i kryteria oceniania: |
Na ocenę końcową składa się: • Ocena aktywności studenta na zajęciach, pracy na zajęciach oraz prezentowanej postawy (czy wykonuje powierzone zadania, czy współpracuje z innymi członkami grupy - 25%, • Ocena z przygotowywanych wystąpień - 25%, • Ocena z egzaminu na koniec semestru - 50%. Poniżej 55.00 % - ocena 2 55.00 % i więcej - ocena 3 60.00 % i więcej - ocena 3,5 70.00 % i więcej - ocena 4 80.00 % i więcej - ocena 4,5 90.00 % i więcej - ocena 5 Ocena niedostateczna z pracy semestralnej oznacza brak zaliczenia. |
Właścicielem praw autorskich jest "Akademia Nauk Stosowanych Stefana Batorego".
