"Akademia Nauk Stosowanych Stefana Batorego" - Centralny System Uwierzytelniania
Strona główna

Komunikowanie w sytuacjach kryzysowych

Informacje ogólne

Kod przedmiotu: 0103-BW-1-6171N
Kod Erasmus / ISCED: (brak danych) / (1032) Ochrona osób i mienia Kod ISCED - Międzynarodowa Standardowa Klasyfikacja Kształcenia (International Standard Classification of Education) została opracowana przez UNESCO.
Nazwa przedmiotu: Komunikowanie w sytuacjach kryzysowych
Jednostka: Instytut Nauk Prawnych i o Bezpieczeństwie
Grupy: Bezpieczeństwo wewnętrzne, semestr VI, tryb niestacjonarny
Bezpieczeństwo wewnętrzne, semestr VI, tryb niestacjonarny, ZKiBP
Punkty ECTS i inne: 4.00 Podstawowe informacje o zasadach przyporządkowania punktów ECTS:
  • roczny wymiar godzinowy nakładu pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się dla danego etapu studiów wynosi 1500-1800 h, co odpowiada 60 ECTS;
  • tygodniowy wymiar godzinowy nakładu pracy studenta wynosi 45 h;
  • 1 punkt ECTS odpowiada 25-30 godzinom pracy studenta potrzebnej do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się;
  • tygodniowy nakład pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się pozwala uzyskać 1,5 ECTS;
  • nakład pracy potrzebny do zaliczenia przedmiotu, któremu przypisano 3 ECTS, stanowi 10% semestralnego obciążenia studenta.
Język prowadzenia: polski
Skrócony opis:

Celem zajęć jest przekazanie wiedzy z zakresu komunikacji kryzysowej – omówienie zasad postępowania w kryzysie oraz podstawowych technik wychodzenia z kryzysu. Zdobyta wiedza pozwoli wykształcić i doskonalić umiejętności praktyczne dotyczące przygotowania skutecznej komunikacji w sytuacji kryzysowej
Pełny opis:

Treści kształcenia:

1. KOMUNIKACJA JAKO PROCES

a. PROCES KOMUNIKOWANIA – WPROWADZENIE

b. MODEL KOMUNIKACJI

c. KOMUNIKACJA JEDNOSTRONNA A KOMUNIKACJA DWUSTRONNA

d. BARIERY KOMUNIKACYJNE

2. KOMUNIKACJA WERBALNA I NIEWERBALNA

a. SKŁADNIKI PRZEKAZU WERBALNEGO

b. SKŁADNIKI PRZEKAZU NIEWERBALNEGO

3. ROZMOWA JAKO PODSTAWA KOMUNIKACJI MIEDZYLUDZKIEJ

a. ELEMENTY SKŁADOWE ROZMOWY. SŁUCHANIE I ZADAWANIE PYTAN .

b. ZASADY BUDOWANIA INFORMACJI ZWROTNYCH

4. STYLE KOMUNIKACYJNE A TYPOLOGIA OSOBOWOSCI

5. KOMUNIKACJA W SYTUACJI KRYZYSOWEJ

a. RODZAJE SYTUACJI KRYZYSOWYCH

b. UCZESTNICY SYTUACJI KRYZYSOWEJ

c. JAK ROZWIJA SIE KRYZYS?

d. ROLA KIEROWNICTWA

e. KOMUNIKACJA KRYZYSOWA – ZASADY
Literatura:

M. Kaczmarek Śliwińska, Public Relations w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi organizacji. Sztuka komunikowania się, Wyd. Diffin, Warszawa 2015

Danilewicz M., Determinanty skutecznej komunikacji kryzysowej, „Prace i studia geograficzne” 2014,

Komunikacja w sytuacjach kryzysowych, red. J. Stawnicka, Katowice 2010

S. Gawroński, Media relations służb mundurowych w Polsce. Analiza wybranych formacji, Kraków-Rzeszów-Zamość 2011.
Efekty uczenia się:

Wiedza:

A_W03

Umiejętności:

A_U01;

A_U02;

A_U03;

A_U08;

A_U09;

A_U11;

Kompetencje społeczne:

A_K03
Metody i kryteria oceniania:

Podstawową metodą oceny jest końcowy projekt zaliczeniowy przygotowany w formie pisemnej i ustnej – studenci przygotowują plan reakcji na sytuację kryzysową wykorzystując poznane wcześniej narzędzia i zasady. Ponadto 10% oceny jest uzależnione od aktywności studenta podczas zajęć (udział w dyskusjach, zaangażowanie w realizowane ćwiczenia)

Przy ustalaniu oceny końcowej z ćwiczeń i oceny z zaliczenia końcowego stosuje się następującą regułę przeliczenia uzyskanych punktów procentowych:

ocena bdb. - od 90% (włącznie) - do 100%,

ocena db.+ - od 80% (włącznie) - do 90% (wyłącznie),

ocena db. - od 70% (włącznie) - do 80% (wyłącznie),

ocena dst.+ - od 60% (włącznie) - do 70% (wyłącznie),

ocena dst. - od 50% (włącznie) - do 60% (wyłącznie).

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2023/2024" (zakończony)

Okres: 2024-02-24 - 2024-09-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia terenowe, 15 godzin więcej informacji
Wykład, 15 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: Andrzej Rokicki
Prowadzący grup: Andrzej Rokicki
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia terenowe - Zaliczenie na ocenę
Wykład - Zaliczenie na ocenę
Skrócony opis:

Celem zajęć jest przekazanie wiedzy z zakresu komunikacji kryzysowej – omówienie zasad postępowania w kryzysie oraz podstawowych technik wychodzenia z kryzysu. Zdobyta wiedza pozwoli wykształcić i doskonalić umiejętności praktyczne dotyczące przygotowania skutecznej komunikacji w sytuacji kryzysowej
Pełny opis:

Treści kształcenia:

1. KOMUNIKACJA JAKO PROCES

a. PROCES KOMUNIKOWANIA – WPROWADZENIE

b. MODEL KOMUNIKACJI

c. KOMUNIKACJA JEDNOSTRONNA A KOMUNIKACJA DWUSTRONNA

d. BARIERY KOMUNIKACYJNE

2. KOMUNIKACJA WERBALNA I NIEWERBALNA

a. SKŁADNIKI PRZEKAZU WERBALNEGO

b. SKŁADNIKI PRZEKAZU NIEWERBALNEGO

3. ROZMOWA JAKO PODSTAWA KOMUNIKACJI MIEDZYLUDZKIEJ

a. ELEMENTY SKŁADOWE ROZMOWY. SŁUCHANIE I ZADAWANIE PYTAN .

b. ZASADY BUDOWANIA INFORMACJI ZWROTNYCH

4. STYLE KOMUNIKACYJNE A TYPOLOGIA OSOBOWOSCI

5. KOMUNIKACJA W SYTUACJI KRYZYSOWEJ

a. RODZAJE SYTUACJI KRYZYSOWYCH

b. UCZESTNICY SYTUACJI KRYZYSOWEJ

c. JAK ROZWIJA SIE KRYZYS?

d. ROLA KIEROWNICTWA

e. KOMUNIKACJA KRYZYSOWA – ZASADY
Literatura:

M. Kaczmarek Śliwińska, Public Relations w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi organizacji. Sztuka komunikowania się, Wyd. Diffin, Warszawa 2015

Danilewicz M., Determinanty skutecznej komunikacji kryzysowej, „Prace i studia geograficzne” 2014,

Komunikacja w sytuacjach kryzysowych, red. J. Stawnicka, Katowice 2010

S. Gawroński, Media relations służb mundurowych w Polsce. Analiza wybranych formacji, Kraków-Rzeszów-Zamość 2011.

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2024/2025" (zakończony)

Okres: 2025-02-17 - 2025-09-16
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia praktyczne, 15 godzin więcej informacji
Wykład, 15 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: Andrzej Rokicki
Prowadzący grup: Andrzej Rokicki
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia praktyczne - Zaliczenie na ocenę
Wykład - Zaliczenie na ocenę
Skrócony opis:

Celem zajęć jest przekazanie wiedzy z zakresu komunikacji kryzysowej – omówienie zasad postępowania w kryzysie oraz podstawowych technik wychodzenia z kryzysu. Zdobyta wiedza pozwoli wykształcić i doskonalić umiejętności praktyczne dotyczące przygotowania skutecznej komunikacji w sytuacji kryzysowej
Pełny opis:

Treści kształcenia:

1. KOMUNIKACJA JAKO PROCES

a. PROCES KOMUNIKOWANIA – WPROWADZENIE

b. MODEL KOMUNIKACJI

c. KOMUNIKACJA JEDNOSTRONNA A KOMUNIKACJA DWUSTRONNA

d. BARIERY KOMUNIKACYJNE

2. KOMUNIKACJA WERBALNA I NIEWERBALNA

a. SKŁADNIKI PRZEKAZU WERBALNEGO

b. SKŁADNIKI PRZEKAZU NIEWERBALNEGO

3. ROZMOWA JAKO PODSTAWA KOMUNIKACJI MIEDZYLUDZKIEJ

a. ELEMENTY SKŁADOWE ROZMOWY. SŁUCHANIE I ZADAWANIE PYTAN .

b. ZASADY BUDOWANIA INFORMACJI ZWROTNYCH

4. STYLE KOMUNIKACYJNE A TYPOLOGIA OSOBOWOSCI

5. KOMUNIKACJA W SYTUACJI KRYZYSOWEJ

a. RODZAJE SYTUACJI KRYZYSOWYCH

b. UCZESTNICY SYTUACJI KRYZYSOWEJ

c. JAK ROZWIJA SIE KRYZYS?

d. ROLA KIEROWNICTWA

e. KOMUNIKACJA KRYZYSOWA – ZASADY
Literatura:

M. Kaczmarek Śliwińska, Public Relations w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi organizacji. Sztuka komunikowania się, Wyd. Diffin, Warszawa 2015

Danilewicz M., Determinanty skutecznej komunikacji kryzysowej, „Prace i studia geograficzne” 2014,

Komunikacja w sytuacjach kryzysowych, red. J. Stawnicka, Katowice 2010

S. Gawroński, Media relations służb mundurowych w Polsce. Analiza wybranych formacji, Kraków-Rzeszów-Zamość 2011.
Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest "Akademia Nauk Stosowanych Stefana Batorego".
kontakt deklaracja dostępności mapa serwisu USOSweb 7.2.0.0-6 (2025-09-29)