Logistyka dystrybucji i obsługi klienta 0102-ZARZ-1-5101N
Ćwiczenia praktyczne (ĆW-P) Semestr zimowy 2024/2025

WIEDZA

1 Relacje między przedsiębiorstwami i innymi podmiotami funkcjonującymi na rynku dystrybucji oraz obsługi posprzedażowej, w tym formy konkurowania i kooperowania, wynikające z nich korzyści i ograniczenia, a także powiązane z nimi uwarunkowania prawno-organizacyjne

2 Podstawowe czynniki oraz determinanty projektowania

efektywnych struktur kanałów dystrybucji, w wymiarze funkcjonalnym i procesowym, w powiązaniu z praktycznym wymiarem wykonywanych ról i zadań zawodowych

3 Ma wiedzę o systemach zarządzania i możliwościach ich usprawniania w szczególności w sposobach dystrybucji wyrobów gotowych do odbiorcy końcowego z uwzględnieniem możliwości internetu w sferze dystrybucji

UMIEJĘTNOŚCI

1 Posiada umiejętności rozumienia, analizowania oraz interpretowania motywów oraz społecznych i organizacyjnych konsekwencji zachowań ludzkich w obszarze potrzeb dystrybucyjnych konsumentów na rynku hurtowych i detalicznym.

2 Potrafi prognozować praktyczne skutki konkretnych procesów i zjawisk społeczno-gospodarczych wykorzystując standardowe metody i narzędzia ilościowe oraz jakościowe w obszarze wyboru strategii oraz kanałów dystrybucji.

KOMPETENCJE

1 Podejmowania samodzielnych i zespołowych inicjatyw w ramach aktywności zawodowej i pozazawodowej oraz

działania w sposób przedsiębiorczy w celu organizacji dostaw towarów gotowych do odbiorców

2 Potrafi ustalić priorytety działań związanych z realizacją wyznaczonych samodzielnie lub przez innych zadań zawodowych oraz dbałości o odpowiednie standardy ich wykonania

Na ocenę końcową składa się:

• Ocena aktywności studenta na zajęciach, pracy na zajęciach oraz prezentowanej postawy (czy wykonuje powierzone zadania, czy współpracuje z innymi członkami grupy - 25%,

• Ocena z przygotowywanych wystąpień - 25%,

• Ocena z kolokwium zaliczeniowego - 50%.

Poniżej 55.00 % - ocena 2

55.00 % i więcej - ocena 3

60.00 % i więcej - ocena 3,5

70.00 % i więcej - ocena 4

80.00 % i więcej - ocena 4,5

90.00 % i więcej - ocena 5

Ocena niedostateczna z prac (zadań) indywidualnych oznacza brak zaliczenia.

Treści kształcenia:

1. Wprowadzenie do dystrybucji towarów. Miejsce Logistyki dystrybucji w łańcuchu dostaw

2. Istota logistyki dystrybucji

3. Rola strategii i kanałów w dystrybucji towarów

4. DRP i ECR jako narzędzie menedżera logistyki dystrybucji

5. Prognozowanie popytu na wyroby gotowe

6. Zmienność popytu na wyroby gotowe i jej uwarunkowania

7. Logistyka dystrybucji w erze Internetu

8. Dystrybucja towarów do klientów indywidualnych poprzez platformy internetowe

9. Rola operatorów logistycznych w dystrybucji wyrobów gotowych

10. Rozliczenie z przedmiotu

Pomoce naukowe i metody dydaktyczne:

Metody:

• Wykłady wprowadzające w tematykę ćwiczeń z prezentacjami multimedialnymi,

• Ćwiczenia z wykorzystaniem metod aktywizujących,

• Opisy przypadków i ich analiza,

• Aktywność w grupach i współpraca (praca w grupach/ burza mózgów),

Pomoce:

• Laptop,

• Projektor komputerowy,

• Internet,

• Tablica,

• Materiały piśmiennicze.